Sasaran Mutu Laboratorium :
Dalam rangka peningkatan berkelanjutan terhadap efetivitas penerapan sistem manajemen mutu dan pencapaian kepuasan pelanggan atau pihak yang berkepentingan terhadap mutu data hasil analisis, maka laboratorium menetapkan sasar mutu sebagai berikut:
- Peningkatan jumlah pelanggan 10% setiap tahunnya.
- Waktu penyelesaian analisis dapat dicapai dalam waktu 14 hari kerja
- Jumlah personil yang mengikuti peningkatan kompetensi min 2 orang setiap tahunnya
- Hasil pengujian dari kegiatan laboratorium dapat dipertanggungjawabkan keakuratan dan keabsahannya (estimasi ketidakpastian pengukuran 5% - 10%).
Kebijakan Mutu Laboratorium :
- Laboratorium menjamin ketidakberpihakan personil dan menjaga konsistensi penerapan sistem mutu sesuai SNI ISO/IEC 17025:2017
- Laboratorium memiliki kompetensi dalam menghasilkan data hasil pengujian sehingga mencapai akurasi, presisi dan kemampuan ketertelusuran pengukuran yang tinggi serta terdokumentasi sehingga kebutuhan serta kepuasan pelanggan atau pihak yang berkepentingan terpenuhi.
- Laboratorium menerapkan Keselamatan dan Kesehatan Kerja serta mendukung pengelolaan lingkungan hidup